سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵. حریم خصوصی شما و مشتریان‌تان برای ما مهم است. این صفحه می‌گوید چه اطلاعاتی، برای چه کاری و چطور نگهداری می‌کنیم؛ و چه حقوقی دارید.
۱. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- اطلاعات خرید و حساب: نام مجموعه، نام مدیر، شماره‌ی موبایل (تأییدشده با کد پیامکی)، شهر، ایمیل اختیاری، نسخه و بسته‌ی انتخابی.
- اطلاعات کسب‌وکار شما در نسخه‌ی آنلاین: هر چه خودتان در برنامه ثبت می‌کنید (مشتریان، فاکتورها، کالاها، نوبت‌ها و ...). این اطلاعات متعلق به شماست.
- اطلاعات فنی امنیتی: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان ورود‌ها، برای جلوگیری از سوءاستفاده و نمایش «دستگاه‌های واردشده» به خود شما.
- در نسخه‌ی آفلاین، اطلاعات کسب‌وکار روی کامپیوتر خودتان می‌ماند و به ما ارسال نمی‌شود؛ فقط اطلاعات خرید و کد سیستم برای صدور کد فعال‌سازی نزد ما ثبت می‌شود.
۲. برای چه استفاده می‌کنیم
- ارائه‌ی سرویس، فعال‌سازی، تمدید و پشتیبانی.
- ارسال پیامک‌های ضروری (کد ورود، اطلاعات حساب، یادآور تمدید) و اعلان‌های داخل برنامه.
- ارسال پیامک‌های یادآور به مشتریان شما فقط وقتی خودتان روشن کنید و به نام مجموعه‌ی شما.
- بهبود برنامه با آمار کلی و بی‌نام (مثلاً تعداد استفاده از یک بخش)، بدون بررسی محتوای اطلاعات کسب‌وکار.
ما اطلاعات شما یا مشتریان‌تان را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات به کسی نمی‌دهیم.
۳. چطور محافظت می‌کنیم
- ارتباط رمزنگاری‌شده (HTTPS) و ورود دومرحله‌ای با تأیید موبایل.
- نگهداری رمزهای عبور به‌صورت هش غیرقابل بازگشت (Argon2)؛ حتی ما رمز شما را نمی‌دانیم.
- جداسازی کامل اطلاعات هر مجموعه از مجموعه‌های دیگر.
- پشتیبان‌گیری خودکار شبانه، نگهداری نسخه‌ی دوم و آزمون دوره‌ای بازگردانی.
- ثبت همه‌ی تغییرات مهم با نام کاربر و زمان (گزارش فعالیت) که مدیر مجموعه می‌بیند؛ رمزها و کدهای یک‌بارمصرف هرگز در گزارش‌ها ثبت نمی‌شوند.
- ورود پشتیبانی به حساب شما فقط برای رفع مشکل و قابل بستن توسط مدیر مجموعه است و ثبت می‌شود.
۴. چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند
- کاربرانی که خودتان تعریف می‌کنید، در حد دسترسی‌ای که به آن‌ها می‌دهید.
- کارشناسان فنی ما فقط برای نگهداری سرویس و پشتیبانی درخواستی شما.
- سرویس پیامک (برای ارسال پیام) و ارائه‌دهنده‌ی سرور (برای میزبانی)؛ هر دو داخل ایران و فقط در حد لازم.
- مراجع قضایی، فقط با حکم قانونی.
۵. مدت نگهداری
- اطلاعات کسب‌وکار تا زمانی که خودتان حذف آن را درخواست نکنید نگهداری می‌شود، حتی پس از پایان اشتراک.
- پشتیبان‌های شبانه ۳۰ روز و پشتیبان‌های ماهانه ۱۲ ماه نگهداری می‌شوند و پس از آن خودکار پاک می‌شوند.
- کدهای یک‌بارمصرف پیامکی پس از چند دقیقه بی‌اعتبار می‌شوند.
۶. حقوق شما
- دریافت نسخه‌ی کامل اطلاعات (پشتیبان یا اکسل) در هر زمان.
- اصلاح اطلاعات حساب و مجموعه.
- درخواست حذف کامل اطلاعات؛ پس از تحویل نسخه‌ی پشتیبان به شما، اطلاعات و پشتیبان‌های آن حذف می‌شود.
- بستن دسترسی پشتیبانی و خارج کردن دستگاه‌های واردشده از تنظیمات برنامه.
۷. کوکی‌ها
فقط کوکی‌های ضروری برای ورود امن، دستگاه تأییدشده و انتخاب نمای برنامه (کامپیوتر یا گوشی) استفاده می‌شود. کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالث نداریم.
۸. تماس درباره‌ی حریم خصوصی
برای هر پرسش یا درخواست درباره‌ی اطلاعات‌تان: تلگرام @parsupport یا «درخواست پشتیبانی» داخل برنامه.