ضمانت ۷ روزه‌ی بازگشت وجه
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵. می‌خواهیم با خیال راحت خرید کنید: اگر ParSupport مناسب نیاز کسب‌وکار شما نبود، پول‌تان را برمی‌گردانیم.
خلاصه: تا ۷ روز پس از خرید، بدون نیاز به توضیح طولانی، کل مبلغ نرم‌افزار برگردانده می‌شود. فقط هزینه‌ی خدماتی که واقعاً انجام شده کسر می‌شود.
۱. چه زمانی
- از روز فعال‌سازی حساب آنلاین یا ارسال کد فعال‌سازی نسخه‌ی آفلاین، به مدت ۷ روز تقویمی.
- ضمانت برای اولین خرید هر مجموعه است؛ تمدیدها شامل این ضمانت نیستند، مگر ایرادی فنی که ما نتوانیم رفع کنیم.
۲. چه مبلغی برمی‌گردد
- مبلغ نرم‌افزار (اشتراک ۶ یا ۱۲ ماهه): کامل.
- بسته‌ی Standard رایگان است و کسری ندارد.
- در بسته‌های Professional و Business، هزینه‌ی خدماتی که انجام شده (نصب و راه‌اندازی، جلسه‌ی آموزش، انتقال اطلاعات) کسر و باقی مبلغ برگردانده می‌شود. اگر هنوز خدمتی انجام نشده باشد، کل مبلغ برمی‌گردد.
- سفارش طراحی سایت اختصاصی تابع قرارداد جداگانه‌ی همان سفارش است.
۳. چطور درخواست بدهید
- از داخل برنامه «درخواست پشتیبانی» ثبت کنید (دسته‌ی «اشتراک و پرداخت») یا در تلگرام به @parsupport پیام دهید.
- نام مجموعه، شماره‌ی موبایل ثبت‌شده و شماره‌ی کارت یا شبای صاحب حساب پرداخت‌کننده را بفرستید.
- اگر دوست داشتید بگویید چه چیزی مطابق انتظارتان نبود؛ این کمک می‌کند برنامه را بهتر کنیم (اختیاری است).
۴. زمان واریز
مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید درخواست، به همان حسابی که از آن پرداخت شده واریز می‌شود.
۵. پس از بازگشت وجه
- حساب آنلاین غیرفعال و کد فعال‌سازی آفلاین باطل می‌شود.
- اگر بخواهید، پیش از غیرفعال شدن نسخه‌ی کامل اطلاعات‌تان (پشتیبان و اکسل) را دریافت می‌کنید؛ سپس به درخواست شما اطلاعات حذف می‌شود.
سؤالی دارید؟ پیش از خرید هم می‌توانید با کارشناس ما در تلگرام @parsupport مشورت کنید.